法制晚報訊(記者 範博韜)積水2米多深,幾十萬元財物漂在水中。這一幕並非洪水來襲,而是發生在一市民家的地下室內。造成“洪水”的元凶疑為軟水機漏水,而廠商和經銷商卻以是否授權為由互相推諉。至今,兩個半月過去了,賠償、維修仍沒有絲毫進展。
  2013年10月29日,市民羅女士回到位於小湯山橘郡花園的別墅內,發現地下室入口已經完全浸沒在水中。連續抽水5個多小時後,搶修人員才得以進入。
  羅女士說,地下室過水面積約為100平方米。積水最深處達兩米。地下室內存放的葡萄酒、藝術品、紅木傢具等受損,估價約幾十萬元。
  當時參加搶修的宋師傅告訴記者,檢查發現是一臺美國怡口公司生產的軟水機的管道漏水。
  怡口公司售後部經理陳春確認,羅女士家的漏水確實是軟水機造成的。但該設備並非怡口公司授權經銷商銷售並安裝的,由於安裝存在問題,導致機器的正常排水不暢引發故障。
  他認為羅女士沒有找授權經銷商安裝,是造成問題的主要原因,因此賠償不應該由怡口公司負責。
  負責銷售安裝的北京福蘭達德公司一位孟姓經理則稱,羅女士的設備是2007年購買的,待別墅裝修完成後的2009年才進行安裝。2007年時,他們確實為怡口的授權經銷商,只不過在2008年時就解除了授權關係。但羅女士是在2007年購買的產品,她就自動成為了軟水機的用戶。因無法判斷是質量還是使用問題,因此,賠償問題還不好說,但會配合羅女士與廠家協商。
  今天上午,北京明科律師事務所的鄭洪濤律師表示,按照法律條文,如果是產品安裝問題,那麼不論是否授權,經銷商都應承擔主要責任,與廠商關聯不大。
  而如果是質量問題,那麼不論安裝是否授權,廠商都難辭其咎。三方需要協商解決途徑及具體的賠償方式。
  因此鄭律師建議,羅女士需要儘快對出事的軟水機進行鑒定,確定事故原因,以便確認責任方要求賠償。
  (原標題:軟水機漏水 維權遇“踢皮球” 市民財物損失幾十萬元 廠家、經銷商各執一詞)
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